华一世纪股权激励 2020-02-04
一场新型冠状病毒的突发,让武汉为首的地区,成为了疫情严控区。在病毒向全国扩散后,我们看到国家开启了防控战役。医护人员纷纷响应,几千名的白衣逆行者奔赴湖北地区,全国医护人员春节不休,奋战在抗疫的最前线。在此,我们向所有抗疫一线的工作者表达深深敬意。
然而,疫情防控下,各企业必须严格按当地规定延后开工,这是对疫情的防控,更是对员工的保障。疫情下,企业延后开工,的确会对企业经营带来一定影响。因此,华一世纪营销总裁周宇林解读:《疫情防控下各企业如何开展远程办公模式》。帮助企业通过远程办公,提前做好企业布局,且配合国家大力防控疫情的要求。借此向所有为国家经济建设贡献力量的企业,深深致敬。
远程办公=人不需要聚集在办公场合,每个人只需要通过电脑的配备,就可以形成互联的信息化的工作。
我们做中小企业的研究,知道在不开工的情况下很多中小企业的现金流无法支撑2-3月时间。所以在这两个月的时间,我们到底做哪些东西,是否真的不能开工?
其实是可以开工的!
企业其实可以有效组织团队在家庭里面用远程的办公模式开展。
远程办公模式并不新颖,维基百科上“WFH (work from home)”对应的中文词条“居家就业”。很多跨国公司、集团公司、连锁门店等本身就需要具备远程联动办公的属性,形成信息化的交流系统。现在很多中小企业没有形成跨国化、集团化,因此对于远程办公相对比较陌生。
远程办公拥有自己的空间,不易受外界的干扰,容得下一个人细细思考。因而在远程办公中创意的属性往往比较多。
因为这种模式就引伸出管控维度,集中办公是进程管控,远程办公就更偏向于结果管控。在现在的情况下,对企业而言,做到结果管控,只要结果是好的,进程如何现阶段我们是无法考量的。
但在管理难度上,集体办公更灵活高效。远程办公偏向于计划工作。
远程办公对计划工作有很高的要求,对管理型人才,工作要求比较高,属于任务分发性。例如把工作做完后,把目标,把工作分解成每个板块,然后分享给大家,叫目标分发性。
远程办公模式对于智慧型、创意性的企业非常有意义。
智慧型的产业:远程办公可以全部实现。一个企业发展的过程中,离不开几个环节,研发、生产、渠道、零售和服务5个环节。
劳动型的产业:可以用远程办公的模式解决和客户交流的问题,也就是说渠道和零售可以用远程办公实现。但是终端的生产和服务环节无法实现。
对于远程办公给企业的两点建议:
①建立跟团队的沟通,增加管理职能的属性;
②用远程办公的思维,进行跟客户远程的沟通。
这两个模式对企业而言相对操作性更强。
我们把流程总结为:目标制定——分发任务————工作任务呈现表——远程办公工具——内部员工交流/客户交流
远程办公对计划工作有很高的要求,即管理型人才分解制定符合当下的战略目标,目标的制定一定要高度清晰。
因为疫情的防控,我们把目标制定分为两个阶段,疫情期(2-3月)、正常期(4-12月),先把这两个目标群进行梳理。
在疫情期间,很多客户不会进行线下的交流,这个阶段中工作目标肯定是需要进行调整的。在目标制定的过程中,我们建议企业可以从以下几个指标进行思考:
疫情期(2-3月)
①从线下场景研究如何进入线上场景
即如何把部分业务的形态开始转换到线上的环节中。
②从营销指标转为研发服务指标
按目前的阶段中,想要实现营销指标增长,除了电商能够完成,其他行业几乎做不到。在这个阶段中,所有的企业家应该沉下心来,做产品研发和升级,如何把产品和服务进行更好的提炼。例如从业绩转化到我的客户满意度要提高多少,包括产品要迭代多少。
③从业绩转化指标转为信息传递指标
把目前没法在线下业绩指标转化的环节转化为信息传递的环节
正常期(4-12月)
①线上线下融合后的营销体系
举个例子:开个培训机构,过去只有线下的培训机构,那在这两个月当中,通过购买一些别的软件,做线上的教程,进行线上的分享。那么你会发现,公司多了系统叫线上知识传递。在线上做交付,一个公司的营销模式就多了一个板块,形成线上线下相融合的营销体系。
②新产品标准和服务体系的升级见面
2-3月做好服务标准流程,产品流程;4月面向市场做新品发布。被迭代过的产品就是新品。
③疫情期累计客户的规模化转化
2-3月累计客户量,4月过后开始进行转化
量化指标对远程办公进行考核。远程办公进程如何现阶段无法考量,通过分解当下目标到各部门,形成工作责任书,对人员进行结果管控。
这里有一份通用版目标呈现表供大家使用参考:(文末含课件领取方式)
3、各部门核对工作标准事项。
4、部门负责人根据时间进程和人员情况,进行目标分解到每天。
5、团队人员获取工作指标并且清晰工作标准。
6、开始任务进程追踪管理。(早会、夕会、突击检查)
这里列举一些工具作为参考
1.企业微信或者钉钉(员工管理系统)
网盘、会议间、行事历、打卡制、汇报制
2、直播系统(客户交流系统)
抖音直播、千聊等
企业微信示例:
1.规避无法进入工作状态。——按时上班,穿着工装。
2.规避没有工作氛围问题。——建立办公区,休息办公区分。
3.规避团队工作效率低下。——对工作成效不高的员工,建立抽查制。
1.建立线上沟通模式,运用线上思维进入无空间限制的互联网抓取客户。
2.将移动办公和线下办公融为一体。分则可独立运营,合则管理更规范。
3.提前思考未来可能发生的危机问题,提前做好因空间限制而导致企业危机的规避。
4.化危机为转机,赢在时间赛道。
2月5日晚上8:00
华一世纪董事长单海洋老师,开年第一讲。
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